EDP Energia

É possível contratar os serviços da EDP no mercado livre presencialmente numa loja EDP ou num agente, via telefónica (através da linha de atendimento 808 53 53 53, disponível das 8h às 20h nos dias úteis) ou online, no site da EDP. Para a adesão online à EDP basta preencher um formulário, no qual será necessário detalhar os dados pessoais e informação do local para onde se pretende contratar a eletricidade, individualmente, ou em conjunto, a luz e gás natural.

De salientar que a contratação dos serviços de eletricidade e gás natural da EDP no mercado livre não implica qualquer custo e é feito de forma simples. Para tal necessitarás apenas dos seguintes documentos:

• Cartão de Cidadão ou documento de identificação pessoal e Cartão de Contribuinte (NIF);

• NIB (caso queiras ativar o pagamento por débito direto);

• Fatura anterior de eletricidade e/ou de gás, consoante o serviço que quiseres contratar. Em alternativa, o CPE e/ou o CUI referente à morada onde se pretende contratar o serviço;

• Caso tenhas casa própria, necessitarás de apresentar a escritura de compra ou habilitação de herdeiro ou contrato promessa compra e venda, e, caso se trate de uma casa arrendada, deverás apresentar o contrato de arrendamento ou os recibos de arrendamento dos últimos 6 meses.

Na maioria dos casos, as novas adesões e alterações contratuais não implicam qualquer interrupção no fornecimento de energia ou a deslocação de um técnico.

As visitas técnicas apenas são necessárias quando a eletricidade da casa não estiver ligada ou quando não esteja instalado um contador, em situação de mudança da potência contratada, da tarifa horária ou do número de fases, bem como naqueles casos em que que não se verifiquem leituras do contador há mais de três meses ou quando há alteração de comercializador do mercado regulado (como é o caso da EDP Serviço Universal) para o mercado livre.

No caso de uma nova ligação de eletricidade, o prazo médio para a conclusão da ligação é de cinco dias úteis.

A EDP Online é uma solução digital que onde os clientes da companhia podem fazer a gestão contratual de todos os serviços, enviar leituras dos contadores de eletricidade e/ou gás natural e, no caso dos dispositivos móveis, receber notificações na data ideal de envio das leituras.

Como com a EDP online é possível concentrar toda a gestão dos contratos da energia num só lugar, os quais ficam acessíveis a todo o momento, esta solução digital vem evitar a preocupação de conservação de faturas e respetivos dados de pagamento.

Na EDP online pode-se proceder à modificação de dados e preferências de forma simples e rápida, em poucos cliques: desde alterar a morada, o IBAN, o endereço de e-mail ou, inclusivamente, a potência contratada.

O acesso à EDP online pode ser feito através da área de cliente no site da EDP (por vezes denominada de my edp), sendo necessário fazer um registo de utilizador com email e telefone, ou através da app EDP Online. O download da aplicação pode ser feito na Play Store (Android) ou na App Store (iOS), sendo necessário também deter um registo de utilizador.

A comunicação de leituras pode ser feita através de diferentes formas, quer online, quer via telefónica ou até fisicamente numa loja EDP. Sabe mais aqui.