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Sobre a Vodafone

A Vodafone é uma operadora global de telecomunicações, estando presente em Portugal desde outubro de 1992. Com a sua rede de fibra de última geração, chega a 2,7 milhões de casas e de empresas e a 4,7 milhões de clientes com a sua rede móvel (4G). Foi a primeira empresa no país com um serviço de apoio ao cliente disponível 24 horas por dia, sete dias por semana.

A Vodafone Portugal disponibiliza serviços de telecomunicações altamente competitivos. Ancorado nos valores da rapidez, simplicidade e confiança, o grupo Vodafone, de origem britânica, está presente, quer diretamente quer através de redes parceiras, em mais de 40 países, sendo um dos mais importantes do mundo no seu setor.

Ao nível nacional, esta operadora tem vindo a conquistar uma cada vez maior quota de mercado, sobretudo devido ao seu constante dinamismo e procura em fornecer produtos que respondam às necessidades crescentes de comunicação dos consumidores. Um exemplo deste dinamismo reside precisamente no facto de, logo em 1993, ter apostado nas comunicações globais ao celebrar acordos de roaming com as principais operadoras europeias.

Em 2001, a Telecel junta-se então à Vodafone e neste mesmo ano é criada a Fundação Vodafone Portugal com os objetivos de desenvolver a sociedade de informação, combater a infoexclusão e difundir as comunicações móveis. No ano seguinte, o Grupo Vodafone foi pioneiro no lançamento da Internet no telemóvel (Vodafone Live!), alterando, para sempre, a forma como atualmente ainda se comunica. Entretanto, também viria a ser pelas mãos desta operadora que chegaria ao nosso país o MMS.

Em apenas 10 anos de atividade, a Vodafone atingiu 3 milhões de clientes em Portugal. Em 2003, outra inovação marcou a oferta desta operadora: nesse ano passaria a ser a única, em território nacional, a dar acesso à televisão e a vídeos no telemóvel. Precisamente no ano seguinte, foi a primeira operadora portuguesa a disponibilizar a tecnologia 3G e uma das primeiras a dar 3G em roaming.

Doravante, 2006 ficaria marcado por uma série de novos lançamentos. Para além da substituição do telefone fixo pelo “Vodafone Casa”, a Vodafone torna-se na primeira operadora portuguesa a disponibilizar um serviço de banda larga 3,5G e a sua Fundação desenvolve o sistema “Táxi Seguro” para prevenir e combater as ameaças à segurança dos taxistas.

Por sua vez, 2008 assinalou-se como o ano em que a rede da Vodafone permitiu comunicações móveis a bordo de aviões da TAP e em que passou a existir apoio ao cliente no ecrã do telemóvel sem necessidade de uma chamada para o Call Center.

No ano seguinte, a Vodafone Portugal lança o serviço “Vodafone Casa TV” com mais de 100 canais de televisão e surge o “Vodafone Hotspot” para partilha da rede 3G. Em 2011, a evolução desta operadora regista-se com a primeira edição do festival Vodafone Mexefest e primeira emissão da Vodafone FM. Já em 2012, a Vodafone liderou o desenvolvimento da rede móvel 4G em Portugal e, em 2013, surge o RED, o serviço pós-pago com chamadas e SMS para todas as redes e Internet no telemóvel. Ainda em 2013, a Vodafone torna-se na primeira operadora em Portugal a disponibilizar o acesso ao alojamento na nuvem (cloud) a partir do ecrã da televisão.

Provando a qualidade do seu serviço, em 2014 a Vodafone conquistou o Prémio para melhor rede de fibra ótica da Europa, atribuído pelo Conselho Europeu de Fibre to the home, pela excelência e volume de investimentos feitos na implementação de redes em Portugal, Espanha e Itália.

Hoje em dia, a Vodafone continua a destacar-se pela excelência dos seus serviços, providenciando uma vasta oferta ao nível de telemóveis e tarifários, televisão e telefone fixo, já para não mencionar o facto de que oferece a Internet mais rápida do mercado.

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Perguntas Frequentes

Que produtos e/ou serviços podem ser subscritos através da Vodafone?
Qual é o período de fidelização dos pacotes TV Net Voz desta operadora?
Qual é a oferta de pacotes Vodafone TV Net Voz?
O que é a Fibra Vodafone?
Como fazer um teste de cobertura Vodafone?
Em que consistem os serviços dos pacotes Vodafone?
O que é o Clube Viva?
Mudança de Residência Vodafone: como fazer sem trocar de serviço?
O que é preciso para mudar tarifário Vodafone?
Que apps e serviços extra oferece esta operadora?
Jorge Rebelo
Conteúdo Revisto por Jorge Rebelo
Especialista Telecomunicações
Lidera a equipa de Telecomunicações no ComparaJá desde 2017 e o seu percurso profissional conta com mais de 15 anos de experiência na área comercial, liderança e coordenação de equipas. Foi co-fundador da Epic Escape Game e é Licenciado em Comunicação Social e Media.