Endesa: garante aqui a tarifa com o melhor preço kWh do mercado!

A Endesa Portugal atua sobretudo em duas áreas que depois se desdobram numa terceira: Endesa Luz, Gás e, depois, nestes dois em conjunto no setor de Luz e Gás. Veremos, agora, como se desdobram estas ofertas nas suas diferentes componentes.

Endesa Luz, Gás e Luz e Gás

Aqui distinguem-se 4 tarifas, a Tarifa Happy, a Aniversário, a e-Luz/e-gás e a Quero +. No quadro seguinte expõem-se algumas das suas características distintivas.

Tarifa Happy

• 1 Dia de luz grátis ou 2 dias com 50% de desconto semanalmente

• Desconto de 14% em gás natural

• Adesão gratuita e sem fidelização

Tarifa Aniversário

• 12º mês é grátis

• Sem fidelização

• Disponíveis todos os meios de pagamento

Tarifa e-Luz/e-gás

• Simples ou bi-horária

• Desconto 14% na fatura

• 100% Online

Tarifa Quero +

• Simples ou bi-horária

• Desconto 16% na fatura

• Mais descontos acumulados

Fonte: website da Endesa Portugal (22 de novembro de 2023).

Importa aqui proceder à diferenciação entre tarifa simples e tarifa bi horária. O plano bi horário Endesa pressupõe que o cliente possa escolher duas alturas do dia em que a tarifa é mais barata, nomeadamente nos períodos noturnos e aos fins-de-semana. Já no caso da tarifa simples, o preço por Kwh na Endesa é igual em todas as alturas do dia. Também é importante salientar que, em termos de características oferecidas, todos os tarifários, tanto a Endesa Luz, como Gás ou Luz e Gás têm, nos respetivos planos, benefícios semelhantes.

Os preços Endesa variam de acordo com a tarifa escolhida, assim com o plano. Por exemplo, se escolheres o plano bi horário Endesa, pagarás um valor diferente do plano simples. Isto replica-se nos tarifários happy, e-Luz/e-gás e Quero+, de cada um. Para a contratação de energia, deverás comparar as duas opções (simples e bi-horária) e optar pela que trouxer maior poupança, em conjunto pelos descontos praticados por este fornecedor nas suas respetivas tarifas.

Os tarifários da Endesa Portugal no que concerne à sua oferta de Gás Natural também têm as suas especificidades, visto que depende muito do escalão energético da casa e os descontos aplicados. Todos os preços Endesa em relação a este serviço estão disponíveis para consulta no site da comercializadora.

A Endesa permite a contratação das duas opções (eletricidade e gás natural) numa só. Ou seja, se contratares os serviços da Endesa Portugal, podes adquirir os serviços de Luz e Gás ao mesmo tempo. As tarifas Endesa para esta modalidade, na verdade, funcionam como uma mistura dos dois serviços. Por exemplo, na oferta Endesa Luz e Gás na Tarifa Aniversário é colocada ao dispor do cliente a opção de escolher potências de electricidade entre 3,45 Kva e 6,9 Kva, assim como escalões de gás de 1 a 4 e, no fim, o cliente pode misturar diferentes alternativas. O mesmo vale para as tarifas Happy, Quero+ e e-Luz.

As leituras Endesa têm como objetivo serem o mais simplificadas possível. A empresa energética já o permite fazer online, através do preenchimento de um formulário, onde apenas precisas de colocar dados como o NIF, o Número de Cliente ou Conta, o Código de Ponto de Entrega (CPE) no caso da Luz e o Código Universal da Instalação (CUI) no caso do Gás. Por CPE entende-se o número que identifica a tua instalação elétrica, assim como o CUI é o mesmo, mas para a instalação de gás natural.

Normalmente, para verificar este número deves consultar a tua fatura Endesa e conseguirás identificá-lo lá. Por outro lado, a Endesa Portugal tem um serviço telefónico que te tira todas as dúvidas sobre as leituras e a sua comunicação, número esse que poderás encontrar no seu site.

A Endesa Portugal oferece aos seus clientes variados serviços que podem ser contratados ou revistos numa base online. No primeiro caso, na Endesa Online, através do seu site, podes desde já contratar vários produtos e serviços oferecidos por esta empresa do setor energético. No seu site, podes verificar as potências oferecidas e o valor estimado a pagar por elas, mensalmente. De resto, a Endesa Portugal tem uma área própria apelidada de MyEndesa que permite ao cliente consultar as suas faturas, proceder à comunicação de leituras e também gerir pagamentos. Há ainda outras acções que pode fazer através desta área e que simplificam a vida aos clientes Endesa.

A Endesa Online oferece também uma app que permite, entre outras funcionalidades, consultar conteúdos como a os Períodos Horários da Tarifa Elétrica ou Dicas de Poupança.

As tarifas oferecidas pela Endesa são aquelas que já cobrimos na questão acima, quando abordamos os serviços oferecidos pela fornecedora energética. Todavia, importa ainda falar da tarifa social. Esta abarca serviços Endesa Luz, assim como os serviços Endesa Gás. Esta é uma tarifa especialmente dirigida a clientes considerados economicamente vulneráveis, tal como está disposto na legislação em vigor em relação a estas tarifas (para Gás tem-se a Diretiva nº 15/2022 e para Eletricidade, igualmente a Diretiva nº 3/2023. Podemos subdividir o preçário desta tarifa em:

Tarifa Social: Endesa Luz

Fonte: website da Endesa Portugal (22 de novembro de 2023).

Tarifa Social: Endesa Gás

Fonte: website da Endesa Portugal (22 de novembro de 2023).

A Endesa Portugal presta um serviço de apoio ao cliente que, tanto pode ser online, através dos métodos já mencionados, como em instalações físicas em Lojas do Cidadão no Porto e em Lisboa.

Verifique as moradas onde podes tratar presencialmente destes serviços nestas cidades:

• Lisboa

  Rua Abranches Ferrão N.º 10, Piso 1.º e 2.º 1600-001

• Porto

  Av. Fernão Magalhães N.º 1862, Piso 1.º 4350-148

Fonte: website da Endesa Portugal (12 de abril de 2020).