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Que produtos oferece a Zurich?
Que outras vantagens tenho ao adquirir um seguro Zurich?
Como encontrar um mediador Zurich e como funciona a rede de prestadores?
Zurich
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Sobre a Zurich
A Zurich surgiu em Portugal há mais de 100 anos, sendo uma das seguradoras mais antigas a operar em território nacional. Em 1918, precisamente no ano em que se assinala o fim da Primeira Guerra Mundial, surgiu a Metrópole, uma companhia de seguros fundada por um grupo de comerciantes na Rua do Ouro, em Lisboa. Esta seguradora foi evoluindo ao longo dos anos, passando a abranger cada vez mais novos ramos de seguros, sendo que, em 1950, a Zurich concretiza a aquisição de 95% do capital da Metrópole.
Viria a ser só em 1998 que a seguradora Metrópole passaria a designar-se Zurich – Companhia de Seguros, S.A., 80 anos após a sua fundação. Também foi neste ano que esta companhia adquiriu a Eagle Star, o que lhe permitiu expandir o seu negócio no ramo Vida.
Já após a viragem do milénio, em 2001, a Zurich Portugal começa a beneficiar dos serviços da companhia Aide Assistência, que foi adquirida pela Zurich Espanha. Um reforço do ramo Vida surge em 2003 através da integração de três seguradoras – Eagle Star, Deutsche Bank Vida e Zurich Life.
Desde então que esta seguradora tem recebido diversos prémios, sendo de assinalar:
2012: obtenção do primeiro lugar no Índice de Satisfação do Cliente do European Customer Satisfaction Index e a distinção de “Companhia de Seguros com Melhor Reputação”;
2015: prémio de Melhor Média e Pequena Seguradora do Ramo Vida, bem como o prémio APPC Best Awards para o Zurich HelpPoint.
Por sua vez, mais recentemente, em 2017, a Zurich, celebrando então 99 anos de existência, dá um passo importante em termos de investimento tecnológico com o lançamento da MyZurich, uma plataforma digital de gestão de seguros destinada aos seus mediadores. Assinalar-se-ia também, no ano seguinte, a criação da aplicação MyCustomer para gestão de clientes, desenvolvida em conjunto com a Apple.
Atualmente a Zurich está presente em mais de 800 espaços ao longo do país e continua a alimentar a sua missão de proporcionar às famílias portuguesas a melhor proteção possível com a sua vasta oferta de seguros.
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Muito obrigado pelo email e tempo dedicado ao assunto que me fez contactar-vos. O ComparaJá e a Telma em particular são um exemplo de serviço prestado à comunidade de pessoas que recorrem aos vossos serviços. 5 estrelas. Obrigado
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Perguntas Frequentes
Que seguros disponibiliza esta seguradora?
Devo contratar um seguro automóvel nesta seguradora?
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Porque devo utilizar o ComparaJá?
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Conteúdo Revisto por Pedro Castro
Head of Operations
Pedro Castro é um profissional experiente em operações e análise de dados, atualmente Head of Operations na ComparaJá.pt. Com uma trajetória que inclui cargos como Senior Data Analyst e Operations Specialist, destaca-se na gestão de projetos, otimização de processos e liderança de equipas.
Nota de Informação Legal
Compeugroup – Sociedade de Mediação de Seguros, Unipessoal Lda., com sede na Praça de Alvalade, 6 – 6º, 1700-036 Lisboa, inscrita na ASF – Autoridade de Supervisão de Seguros e Fundos de Pensões, sob o N.º 417449516, com a categoria de Agente de Seguros, desde 26 de abril de 2017, registo disponibilizado no site institucional da ASF (www.asf.com.pt) na área de "Mediação/ Empresas Autorizadas", com autorização para o exercício da sua atividade em seguros dos ramos Vida e Não Vida, informa que:
I. O distribuidor de seguros não possui qualquer participação qualificada em empresas de seguros.;
II. Não existe participação qualificada no capital social do distribuidor de seguros detida por determinada empresa de seguros ou holding/ sociedade gestora de participações sociais por determinada empresa de seguros.;
III. O distribuidor de seguros não está autorizado a receber prémios para serem entregues às empresas de seguros, assim como não está autorizado para a receção de estornos de prémios e de indemnizações de sinistros para serem entregues aos tomadores segurados e beneficiários ou terceiros lesados.;
IV. A intervenção do distribuidor de seguros não se esgota com a celebração do contrato de seguro, envolve a prestação de assistência ao longo do período de vigência desse contrato, e conquanto se a envolver qualquer alteração das informações aqui prestadas será devidamente comunicada ao(à) Cliente;
V. A natureza da remuneração recebida em relação ao contrato de seguro é variável e é constituída a título de comissões.
VI. O(A) Cliente poderá solicitar informação sobre a remuneração que o distribuidor de seguros auferirá pela prestação do serviço de distribuição e de mediação de seguros e, em conformidade, fornecer-lhe-á, a seu pedido, tal informação.
VII. A empresa de seguros pode solicitar informação adicional e/ ou confirmar os dados indicados, podendo daqui resultar a não verificação, no caso concreto, dos pressupostos sobre os quais assentou a simulação apresentada pelo distribuidor de seguros e, consequentemente, a não aceitação do seguro nas condições referidas na simulação apresentada. Os prémios da simulação e a verificação dos respetivos pressupostos carecem de confirmação e aceitação por parte da empresa de seguros. E, qualquer alteração legal posterior às cargas fiscais ou parafiscais aplicáveis, terá que ser considerada pela empresa de seguros aquando da emissão do contrato. As coberturas apresentadas estão ainda sujeitas às exclusões, limites de indemnização e franquias estabelecidas nas condições contratuais aplicáveis. Igualmente, sempre que solicitados ao(à) Cliente pagamentos ao abrigo dos contratos de seguro após a sua celebração, distintos dos prémios ordinários e dos pagamentos programados, o(a) Cliente será informado(a) da natureza e do montante de cada pagamento que tenha de efetuar.;
VIII. O distribuidor de seguros não assume a cobertura de riscos.;
IX. Intervém no contrato um outro distribuidor de seguros, a Villas-Boas ACP Corretores Associados de Seguros, S.A., neste âmbito todos são solidariamente responsáveis, conforme o disposto do n.º 4 do Artigo 47.º do Regime Jurídico da Distribuição de Seguros e de Resseguros, pela Lei n.º 7/2019, de 16 de janeiro, transpondo para a ordem jurídica nacional a Diretiva (UE) 2016/97, de 20 de janeiro.;
X. O distribuidor de seguros compromete-se a prestar aconselhamento ao(à) Cliente, tendo em consideração: o perfil e as necessidades do(a) Cliente, as informações facultadas, assim como a complexidade do contrato de seguro recomendado. O distribuidor de seguros irá basear o aconselhamento numa análise de comparação, imparcial e pessoal, de acordo com critérios profissionais, tendo por base um número suficiente e diversificado de propostas de seguro, quanto às empresas de seguros e ao tipo de contratos de seguro disponíveis no mercado português.;
XI. O distribuidor de seguros não tem a obrigação contratual para o exercício da atividade em regime de exclusividade, para uma ou mais empresas de seguros. Não obsta, trabalha com as seguintes marcas registadas relevantes no âmbito das exigências e necessidades apresentadas: Ageas Portugal; Allianz; Caravela; Divina; Fidelidade; Lusitânia; Mapfre; Tranquilidade; UNA; Victória; Zurich; Habit; Asisa; Mgen; Real Vida; Saude Prime; April; Metlife; e Prévoir.;
XII. O distribuidor de seguros compromete-se a cumprir as disposições legais em matéria de proteção de dados e garantia de privacidade, decorrentes da legislação aplicável em Portugal.;
XIII. Em matéria de gestão de reclamações dos tomadores de seguros, beneficiários e terceiros lesados, o distribuidor de seguros, garante o acolhimento da participação e a resposta assim como o tratamento dos seus dados pessoais e das suas reclamações; e
XIV. As informações aqui dispostas não dispensam a consulta da informação pré-contratual e contratual legalmente exigida.
A ASF é a autoridade portuguesa responsável pela regulação e supervisão da atividade seguradora, resseguradora, dos fundos de pensões e respetivas entidades gestoras e da mediação de seguros.
Adicionalmente, recomendamos a consulta das informações constantes sobre a Plataforma ComparaJá.pt, em matéria de Políticas, Códigos e outros Instrumentos Normativos, disponibilizadas no nosso site institucional (www.comparaja.pt), na seção "Sobre nós".
Informa-se, por último que o Regime Jurídico da Distribuição de Seguros e de Resseguros, em anexo na Lei n.º 7/2019, de 16 de janeiro, define, no seu Artigo 4.º que:
- Distribuidor de Seguros: um mediador de seguros, um mediador de seguros a título acessório ou uma empresa de seguros; e
- Mediador de Seguros: qualquer pessoa singular ou coletiva, com exceção de empresas de seguros ou de resseguros e dos seus trabalhadores e de mediadores de seguros a título acessório, que inicie ou exerça, mediante remuneração, a atividade de distribuição de seguros.