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O contexto de pandemia acelerou a digitalização dos serviços online, nomeadamente na área da saúde. Para dar resposta às necessidades dos utentes e dos profissionais, o portal da saúde tem ganhado terreno no digital. Neste artigo, damos-te a conhecer os serviços que o portal do SNS disponibiliza e explicamos como efetuar o registo na Área do Cidadão e aceder ao plano individual de cuidados.
O que é o portal da saúde?
O portal da saúde é, nada mais, do que o website do Serviço Nacional de Saúde (SNS). Este portal fornece informações institucionais sobre o SNS, bem como um vasto conjunto de serviços disponibilizado pelas instituições que integram o SNS e restantes entidades do Ministério da Saúde, direcionados a cidadãos e a profissionais, no sentido de responder às suas necessidades, mantendo a população informada sobre o setor da saúde em Portugal.
Que informações e serviços disponibiliza o Portal SNS?
Através do portal da saúde, podes aceder a um conjunto de informações e serviços relacionados com este setor em Portugal, sendo estes:
Área da Transparência – Esta área do portal SNS disponibiliza indicadores sobre o setor da saúde em Portugal, organizados por categorias e palavras-chave, permitindo a sua visualização e descarregamento;
Saúde em Tempo Real – Nesta área, consegues ter acesso a tempos médios de espera no SNS, dados sobre mortalidade e alertas sobre saúde, entre outros;
M.S – Esta área disponibiliza informação dos tempos de espera nas urgências, consultas e cirurgias;
SNS – Nesta área do SNS tens acesso a informação relativa a prestadores de saúde de forma georreferenciada e informações sobre a história e evolução do Sistema Nacional de Saúde;
Institucional – Através desta área podes consultar a lista das instituições do Ministério da Saúde;
Cidadão – Na área do cidadão é possível aceder aos teus dados pessoais e diversos serviços online;
Profissional – Esta área é dedicada aos profissionais de saúde, na qual é disponibilizada informação publicada no eProfissionaisSaude;
Apps de Saúde – Aqui, podes ter acesso a todas as aplicações disponibilizadas pelo SNS, sendo estas:
Literacia em Saúde e Percursos de Vida – Esta área tem como objetivo a partilha de informação e conhecimento, de forma a fomentar a decisão informada da população, disponibilizando informação relativa ao Programa do Governo, respeitante ao reforço do papel do cidadão no sistema de saúde português.
Área do Cidadão do Portal SNS: o que é e para que serve?
A Área do Cidadão é um serviço disponibilizado pelo portal da saúde, que integra o Registo de Saúde Eletrónico (RSE), oferecendo um vasto conjunto de serviços, nomeadamente registo, monitorização e informação entre o utente, os profissionais de saúde e as entidades prestadores de cuidados do SNS, mediante autorização do cidadão nesta plataforma.
O que disponibiliza?
O portal da saúde fornece-te informações sobre os teus dados pessoais e resumo de saúde, dando-te acesso ao Sistema Integrado de Gestão de Acesso (SIGA).
Através desta plataforma, podes ainda ter acesso ao plano individual de cuidados, cujo objetivo é apoiar e facilitar a gestão dos percursos e a integração de cuidados, sendo particularmente útil para pessoas com múltiplos problemas de saúde.
Para além disto, a Área do Cidadão permite-te aceder a benefícios SNS e serviços online, tais como a marcar consultas para o médico de família, pedir isenção de taxas moderadoras, registar testamento vital, consultar o boletim de vacinas eletrónico e a prescrição eletrónica, entre outros, contribuindo para a melhoria da prestação de cuidados de saúde.
Como fazer o registo no portal da saúde?
Antes de tudo, é importante salientar que o registo na Área do Cidadão do Portal SNS apenas pode ser feito de duas formas: através da Chave Móvel Digital ou do Cartão de Cidadão, com o respetivo PIN. Nota ainda que, caso pretendas fazer a autenticação com o Cartão de Cidadão, tens de ter um leitor de cartões ou um computador que tenha essa funcionalidade.
1 – Fazer o registo no portal da saúde com Chave Móvel Digital
Para efetuares o registo na Área do Cidadão através da Chave Móvel Digital, deves seguir os passos abaixo:
Aceder à Área do Cidadão do Portal SNS;
Selecionar a opção “Chave Móvel Digital”;
Escolher o método através do qual pretendes fazer a autenticação (email ou número de telemóvel) e clicar em “Autorizar”;
Introduzir o número de telemóvel ou email e o código PIN (caso ainda não tenhas mudado o código PIN temporário, a alteração será solicitada nesta fase);
Introduzir o código de segurança que foi enviado para o teu telemóvel ou email – tens 5 minutos para fazê-lo;
Clicar em “Confirmar” para finalizar.
2 – Registar com o Cartão de Cidadão
Se preferires fazer o registo no Portal SNS com o Cartão de Cidadão, deves ter contigo:
O Cartão de Cidadão com certificado digital válido;
Código PIN de autenticação do Cartão de Cidadão;
Leitor de cartões;
Acesso à internet;
Software para utilização do Cartão de Cidadão instalado e iniciado.
Reunidas todas as condições, para efetuar a autenticação, basta aceder à Área do Cidadão do Portal SNS, selecionar a opção “Cartão de Cidadão”, clicar em “Autorizar” e seguir os passos que vão aparecendo no ecrã.
A autenticação, através de Chave Móvel Digital como do Cartão de Cidadão, permite confirmar a tua identidade para aceder, de forma segura, à Área de Cidadão do portal da saúde.
App MySNS
Para facilitar o acesso do utente ao Portal SNS, foi desenvolvida a App MySNS. Esta é a aplicação oficial do Serviço Nacional de Saúde, que funciona como extensão do portal, com o objetivo de permitir que o utente aceda aos serviços digitais de saúde através do seu smartphone.
Através do MySNS podes consultar notícias do SNS, aceder a informação relativa a instituições de saúde (Hospitais, Cuidados de Saúde Primários e Farmácias) e ainda consultar informação relativa ao Centro de Contacto SNS24 (Saúde24).
Para além do acesso a estes serviços, esta app também envia notificações, como por exemplo, alertas de calor, associadas à tua localização.
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