Banco Montepio

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Sobre o Banco Montepio

O Banco Montepio é uma instituição de crédito que foi fundada em 1844, constituindo-se, na sua essência, como uma caixa económica bancária na qual o seu capital social é detido em 99,9% pela Associação Mutualista Montepio.

O Banco Montepio posiciona-se assim como um grupo bancário distinto do Montepio Crédito e da Associação Mutualista, sendo detentor de participações de capital em entidades que permitem uma oferta abrangente e diversificada de produtos e serviços bancários e financeiros.

A importância do Banco Montepio na sociedade portuguesa é atestada precisamente pela quantidade de prémios que já foram atribuídos à sua marca e aos seus serviços.

Em primeiro lugar, no que diz respeito às distinções da marca, cabe mencionar o prémio Superbrand, que foi atribuído ao Banco Montepio em 2017 pela oitava vez na história da instituição. Há que assinalar ainda, em 2015, o prémio Superbrands Born in Portugal 2015, que reconhece o Banco Montepio como marca de excelência pelo facto de a sua atuação se pautar pelos valores da solidariedade, da sustentabilidade, da ética e da transparência.

O Banco Montepio também foi considerado líder na satisfação do cliente bancário através do European Consumer Satisfaction Index 2014 – Índice Nacional de Satisfação do Cliente. Através dos indicadores utilizados por este estudo anual de medida da qualidade dos serviços disponíveis no mercado nacional, o Banco Montepio ficou classificado no primeiro lugar do setor bancário com um índice de satisfação de 7,82 (escala de 1 a 10), acima da média do setor.

Em 2014, pelo segundo ano consecutivo, o Banco Montepio manteve a vice-liderança no ranking bancário de reputação em Portugal, aferido através do estudo RepTrak™ Pulse 2014 promovido pelo Reputation Institute.

Por seu turno, no âmbito dos serviços, os prémios recebidos pelo Banco Montepio também não se ficam atrás. Desde logo, é de referir o Prémio Cinco Estrelas 2016, que foi conquistado pelo serviço Internet Banking Montepio - Net24 Particulares na categoria “Internet Banking” com uma classificação global de 7,96 (máximo de 10). Cabe salientar também as duas distinções recebidas pelo contact center do Banco Montepio: por um lado, o Prémio APCC 2015, que concedeu o Troféu Bronze para Melhor Linha de Atendimento no Setor da Banca, e o Prémio Contact Center World 2014, através do qual recebeu a medalha de prata no prémio internacional Best Contact Center Supervisor – Top Ranking Performers.

Banco Montepio

Perguntas Frequentes

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Qual a oferta de Crédito Habitação do Banco Montepio?
Crédito pessoal: qual a oferta do Banco Montepio?
Cartão de Crédito Montepio: quais as opções existentes?
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Filipe Gomes
Conteúdo Revisto por Filipe Gomes
Managing Director do ComparaJá.pt
Especialista em Crédito Habitação e Crédito Pessoal certificado pelo instituto de Formação Bancária e intermediário de crédito credenciado pelo Banco de Portugal.