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De acordo com o Portal da Queixa, que avalia constantemente o mercado das telecomunicações em Portugal, as marcas da NOS destacaram-se por completo nesta classificação de rede móvel.
A análise que avaliou um total de cinco fatores (Taxa de Resposta, Tempo Médio de Resposta, Taxa de Solução, Média das Avaliações e Taxa de Retenção de Clientes) utilizou o método que costuma ser adotado pelo Portal da Queixa para definir estes os vencedores de determinada categoria que a empresa pretende avaliar.
Por sua vez, os melhores players do mercado foram (por esta ordem) a WTF, a WOO, a Moche, a Altice Portugal, a UZO e a Lyca Mobile. No entanto, é curioso destacar que a Vodafone, importante player no mercado das telecomunicações, está ausente desta lista.
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