Seguro com apoio 100% digital
A Fidelidade surgiu em 1808 em Portugal, sendo líder de mercado na área de Seguros, nos ramos Vida e Não Vida, contando com mais de dois milhões de clientes e atualmente integrando o conglomerado Fosun International Limited. Esta companhia de seguros marca presença não só em Portugal, como também em Angola, Moçambique, Cabo Verde, Espanha, França, Macau e Luxemburgo.
O Grupo Fidelidade integra um conjunto de três grandes marcas do setor dos seguros, nomeadamente: a Multicare, a OK! Teleseguros e a Fidelidade Property.
Ao longo dos anos, esta seguradora tem recebido diversos prémios e distinções, contando-se, entre os mais recentes (referentes ao ano de 2020), os seguintes:
Distinção de seguradora mais reputada em Portugal nas categorias de “Companhias Seguradoras” e “Seguros de Saúde”, por parte do Marktest Reputation Index, recebida tanto pela Fidelidade como pela Multicare;
Prémio Marca de Confiança 2020 atribuído à Fidelidade e à Multicare;
Eleição da Fidelidade para os prémios Escolha do Consumidor na categoria de “Seguradoras” e Escolha do Consumidor Excellentia 2020.
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Fantásticos desde o início de todo o processo que tivemos. Acompanhamento a 100%. Tudo foi realizado conforme o que me foi indicado.
Excelente serviço, tive o acompanhamento na negociação com o Banco, através das colaboradoras Mariana Morais (crédito) e Viviana (Seguros). E graças ao Compara Já.PT consegui melhores condições. A recomendar....
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A Fidelidade Seguros oferece produtos nas seguintes áreas destinados a particulares:
Seguro Auto;
Habitação;
Seguro de Saúde;
Pets (animais de estimação);
Poupança;
Viagem e Lazer;
Família.
Com a aplicação My Fidelidade, o cliente pode ter acesso privado a todos os seus seguros na Área de Cliente e geri-los a partir de onde quiser. Cabe mencionar que a Fidelidade dispõe também de uma rede de cuidado e bem-estar, que inclui terapêuticas não convencionais.
Através do website da Fidelidade é possível pesquisar - por código postal, localidade e tipo de serviço - qual é o prestador de saúde mais próximo da localização do tomador do seguro.
Em termos de seguro de vida, esta companhia de seguros apresenta três planos distintos:
Essencial: nesta modalidade estão abrangidas duas garantias, são elas a morte por doença ou acidente e a invalidez definitiva para a profissão ou atividade compatível (IDP) por doença ou acidente;
Extra: além das garantias do plano Essencial, esta solução inclui ainda a duplicação de capital em caso de morte por acidente. Tanto este plano como o Essencial podem ser subscritos com um capital base de 25.000 euros, 50.000 euros ou 100.000 euros;
Dinâmico: Tal como o nome sugere, esta solução permite-lhe personalizar o seguro à medida das suas necessidades. Inclui apenas a cobertura de morte por doença ou acidente e tem a possibilidade de adicionar outras garantias, entre as quais invalidez definitiva para a profissão ou atividade compatível por acidente, morte por acidente de circulação, doenças graves, a duplicação ou triplicação do capital de seguro de algumas coberturas, entre outras.
Além do Fidelidade seguro vida, esta companhia também dispõe de um produto que garante a proteção vital da família. Esta solução, que integra um conjunto de serviços de assistência, permite amparar uma série de imprevistos do seu agregado familiar ao longo da vida. O prémio difere consoante as coberturas pretendidas, o número de pessoas seguradas e a idade das mesmas. Vejamos então três planos e quais as garantias de cada um deles:
Até aos 16 anos: garante assistência médica e familiar e o funeral. Pode ainda adicionar ao plano coberturas como assistência ao lar e assistência a pessoas em viagem;
Entre os 16 e os 64 anos: inclui as coberturas anteriores e, ainda, situações de acidente;
Mais de 65 anos: pode contar com a assistência médica e o funeral. Neste caso, também pode fazer um upgrade ao contratar coberturas como assistência sénior +, assistência ao lar e assistência a pessoas em viagem.
Esta solução de proteção ao agregado familiar tem acesso a assistência médica e familiar em casa, através do aconselhamento médico por telefone (+351 214 238 463, em Portugal e fora do país), por e-mail ou no portal da Fidelidade. Este serviço está disponível 24 horas, todos os dias da semana.
Além disso, a proteção vital da família dispõe de serviços adequados a todas as faixas etárias. Desde o aconselhamento pediátrico para os mais novos e terapias da fala (com o apoio da rede de prestadores Multicare) até a assistência a pessoas com mais de 65 anos, dando acesso à rede de centros residenciais.
Se, infelizmente, tiveres de tratar de um funeral de um familiar, este seguro da Fidelidade trata de todo o procedimento, necessitando apenas de fazer um telefonema. Podes ligar para o contacto telefónico 214 238 463, disponível a qualquer hora e todos os dias da semana. Os custos são assegurados pela companhia de seguros.
Todos os planos diferem ao nível do prémio, das coberturas incluídas e da idade do tomador do seguro. Nesse sentido, podes fazer uma simulação do seguro vida Fidelidade para ter uma perceção do valor do prémio que terás de pagar, consoante as coberturas escolhidas e as tuas caraterísticas. Também é aconselhável que leias os documentos relativos às condições contratuais e pré-contratuais deste produto.
Com o intuito de rentabilizar as reduzidas taxas de juro e as escassas alternativas de poupança existentes atualmente, a Fidelidade lançou um novo seguro de vida individual que terá a duração de cinco anos e 110 dias e implicará um prémio único mínimo de 2.500 euros.
A rentabilidade desta solução, cuja distribuição será feita em toda a rede de mediação desta companhia, dependerá da performance do fundo autónomo de investimento a ele associado. A Fidelidade prevê que o tomador do seguro irá beneficiar de uma poupança de 5% no final da vigência deste produto.
Este produto destina-se apenas a pessoas que tenham residência em Portugal e cuja idade esteja compreendida entre os 18 e os 60 anos. No entanto, caso pretendas contratar a cobertura doenças graves, aí o limite de idade fixa-se nos 55 anos.
Antes de mais, é importante fazer uma simulação do seguro, de forma a teres uma noção do prémio que terás de pagar, tendo em conta as coberturas que vais contratar e as tuas caraterísticas pessoais.
Esta companhia de seguros disponibiliza diversos meios para conseguir a tua simulação totalmente personalizada: através do portal online da Fidelidade; por telefone; por e-mail; ou até contactando um agente. A Fidelidade dispõe de uma vasta rede de mediadores, espalhados pelo país. Depois de ter a tua simulação, conseguirás agilizar todo o processo de contratação através do meio escolhido por ti.
Importa salientar que a aceitação do seguro por parte da companhia pode depender da realização de exames médicos previamente. Normalmente, a proposta de subscrição deste produto é aceite 14 dias após a receção da mesma pela seguradora.
O Fidelidade Seguro de Vida pode ser pago mensalmente, trimestralmente, semestralmente ou anualmente. O pagamento do prémio pode ser efetuado por débito em conta, em agências da seguradora, por agentes ou mediadores, por cobrança postal ou, ainda, por Multibanco. Caso opte pelo pagamento em regime mensal, este só pode ser feito por débito em conta.
O valor do seu seguro é revisto anualmente, desde logo no início do contrato e nas datas de renovação, com base na idade do tomador do seguro.
O contrato do teu Seguro Vida Fidelidade é anual, podendo ser renovado automaticamente. Em todo o caso, poderá ser denunciado por qualquer uma das partes – pelo tomador do seguro ou pela companhia. A rescisão deve ser feita com uma antecedência de, pelo menos, 30 dias antes do fim da anuidade.
Existem outros contextos onde o contrato pode terminar. São eles:
A falta de pagamento do prémio;
Por justa causa, em qualquer altura;
Perante uma diminuição do risco, obrigando à redução do prémio e o segurador não proceda a essa alteração;
Devido à cessão do contrato. Nesta circunstância, o tomador do seguro pode celebrar um novo contrato até três meses após o término do contrato anterior, sem necessitar de efetuar nenhum exame médico;
De qualquer forma, o contrato termina no ano em que a pessoa segura complete os 65 anos de idade.
Na subscrição de um seguro de vida Fidelidade pode ter acesso a uma série de benefícios, entre os quais:
Contratar uma solução à sua medida, através do plano Dinâmico;
Poder subscrever a cobertura de invalidez definitiva para proteção ou atividade compatível (IDP), que lhe garante uma proteção máxima em situação de invalidez;
Contactar um agente Fidelidade sempre que lhe surjam dúvidas.
Se aderir ao seguro vida habitação Fidelidade, este garante-lhe o pagamento do empréstimo hipotecário associado ao seu imóvel, protegendo a sua família de preocupações financeiras.
Ademais, pode incluir até duas pessoas na contratação da cobertura invalidez definitiva para a profissão ou atividade compatível (IDP). Não obstante, pode optar pela atualização automática do capital seguro tendo em conta a amortização do seu empréstimo hipotecário.
Esta companhia de seguros apresenta um leque de quatro produtos que pode subscrever para proteger o seu automóvel. São eles:
Auto 1: esta modalidade é a mais simples e contém apenas o seguro auto obrigatório, conhecido como seguro responsabilidade civil. Tem um preço mais baixo e inclui serviços mínimos essenciais, tal como a responsabilidade civil, a proteção do condutor (10 mil euros de capital segurado em situação de morte ou invalidez e mil euros em despesas de tratamento) e a assistência em viagem;
Auto 2: além das coberturas do plano anterior, este abrange outros serviços que protegem a viatura em pequenas ocorrências na estrada, como a quebra isolada de vidros e a proteção jurídica. Existe, no entanto, uma diferença em relação à modalidade “Auto 1”, já que neste é dada a possibilidade de contratar a cobertura de proteção vital do condutor (cujo capital segurado fixa-se nos 500.000 euros). Ademais, os ocupantes da viatura também estão abrangidos neste plano (com 10 mil euros de capital segurado em caso de morte ou invalidez ou mil euros em despesas de tratamento);
Auto 3: às modalidades anteriormente mencionadas soma-se a proteção da viatura em caso de furto, roubo, incêndio, tempestade ou vandalismo;
Auto 4: é o plano mais alargado ao nível das coberturas. Garante a máxima proteção tanto do condutor como da viatura. Inclui ainda um veículo de substituição em caso de avaria ou acidente. Destaca-se também pela cobertura do valor de aquisição e pela dívida segura do veículo, revelando-se um plano ideal para quem tenha viaturas novas ou semi-novas. Pode dizer-se que é o seguro contra todos os riscos mais completo desta companhia de seguros.
Na contratação de um seguro Fidelidade auto, tens a vantagem de:
Aceder a um conjunto vasto de serviços e garantias que permitem construir o seguro à medida das tuas necessidades;
Aderir à opção de proteção vital do condutor: no caso de acidente, esta cobertura protege o condutor independentemente de quem for a responsabilidade do sinistro;
Receber o apoio na reconstrução dos projetos de vida de acidentados graves, expresso no compromisso WECARE;
Esta breve apresentação das modalidades do seguro automóvel Fidelidade não dispensa a leitura detalhada das condições gerais e das informações pré-contratuais. Certo é que para cada plano existe um prémio que o tomador do seguro terá de pagar pela garantia dessa proteção.
No entanto, é importante ressalvar que as próprias características tanto do condutor como da viatura poderão influenciar o valor deste prémio. Ao recorrer à Fidelidade seguro auto simulação, poderás ter uma ideia mais aproximada do montante a pagar consoante as necessidades por ti indicadas.
Ao subscrever um seguro Fidelidade auto pode beneficiar de um conjunto de vantagens, nas quais se incluem:
Obter uma proposta personalizada às suas necessidades;
Fazer a gestão do seguro na área de cliente no computador ou smartphone através da aplicação MyFidelidade;
Garantir a proteção do seu veículo contra qualquer fenómeno, mesmo estando parado;
Aderir ao Poupança Auto, um seguro de vida de capitalização que ajuda a pagar o prémio do seguro automóvel;
Aceder a uma rede de prestadores constituída por oficinas e outros espaços que apoiam na regularização de sinistros;
Regularizar acidentes num prazo de 10 dias úteis e ter acesso a uma garantia de dois anos nas reparações realizadas nas redes de oficinas que tenham acordo com a Fidelidade Seguro Automóvel.
A partir do momento em que é efetuado o pagamento do prémio, ou da fração inicial, conforme indicada nas condições particulares da apólice, a Fidelidade Seguro Automóvel fica válida durante o período de um ano. Salvo a anulação de uma das partes, seguradora ou tomador do seguro, o produto será renovado automaticamente todos os anos.
O seguro Fidelidade auto é válido em todos os países pertencentes à União Europeia, bem como nos países mencionados na Carta Verde. Se pretendes deslocar-te ao estrangeiro, é aconselhável que verifiques se o país para onde vais viajar está incluído nessa lista. Caso contrário, o melhor será contactares a seguradora e pedir a extensão territorial, por forma a acautelar possíveis imprevistos que possam ocorrer nesse local.
As viaturas novas não precisam de fazer vistoria. Este processo aplica-se aos clientes que pretendam segurar uma viatura usada, na subscrição de um seguro Fidelidade Seguro Automóvel de danos próprios ou de responsabilidade civil, que inclua a cobertura de quebra isolada de vidros.
Na ocorrência de um acidente deverás seguir os seguintes procedimentos:
Vestir o colete refletor;
Ligar para o 112 na existência de feridos;
Sinalizar o local do acidente com o triângulo, que deverás ter sempre guardado na viatura;
Fotografar os veículos sinistrados;
Preencher a Declaração Amigável de Acidente Automóvel (DAAA), garantindo a assinatura de todos os intervenientes no sinistro;
Perceber se existem testemunhas do ocorrido;
Se não houver feridos, e não existir dúvidas quanto à responsabilização do acidente, então não é necessário pedir a intervenção das autoridades.
Acionar o serviço de assistência em viagem da Fidelidade, que se encontra disponível a qualquer hora do dia e da semana. Este serviço inclui o reboque.
Caso tenhas um seguro automóvel Fidelidade, poderás realizar a participação do sinistro até oito dias após a ocorrência através do endereço de e-mail sinistros.automovel@fidelidade.pt ou em qualquer agente disponível. A DAAA deve ser incluída nessa participação. Desta feita, a companhia de seguros procederá às ações necessárias para regularizar a situação, mantendo sempre os intervenientes informados.
A Fidelidade Seguro Automóvel caduca às 24 horas do dia em que efetivares a venda da tua viatura, devendo o tomador do seguro informar a sua companhia de seguros do sucedido. A seguradora deverá reembolsar-te caso não tenhas usufruído do seguro durante o período do contrato vigente.
Se pretender fazer a substituição da viatura por outra, o tomador do seguro tem um prazo máximo de 120 dias para comunicar à seguradora, para que esta possa utilizar a mesma apólice. Basta fazer essa solicitação através do endereço de e-mail apoiocliente@fidelidade.pt ou em qualquer agente. No caso de teres acumulado uma bonificação no seguro com a tua antiga viatura, podes continuar a beneficiar desta vantagem com o veículo novo.
Desta feita, o novo proprietário do veículo vendido deverá subscrever um novo seguro automóvel.
A subscrição da cobertura de danos próprios é obrigatória num seguro automóvel Fidelidade em duas situações:
Precisar de financiamento para comprar a tua viatura;
Adquirir uma viatura em regime Aluguer de Longa Duração (ALD) ou Leasing.
Nestes casos, o seguro está associado à garantia do empréstimo, pelo que na ocorrência de um acidente ou perda total da viatura, a seguradora presta uma indemnização.
Ao nível da saúde, a Fidelidade dispõe de quatro produtos adaptados a segmentos de consumidores específicos:
Multicare 1|2|3;
Multicare Proteção Vital;
Multicare 60+;
Multicare Dental.
Esta solução engloba três modalidades diferentes consoante o nível de proteção que o tomador do seguro deseje:
Multicare 1;
Multicare 2;
Multicare 3.
Cabe salientar que os três planos acima conferem acesso ao serviço de Medicina Online, que consiste num sistema de cuidados primários a partir de casa, 24 horas por dia e sete dias por semana, por e-mail e/ou videochamada, sem custos adicionais e de forma exclusiva.
Disponível desde 2016, este serviço é assegurado por médicos de Medicina Geral e Familiar que respondem a todas as dúvidas do tomador do seguro e dão consultas sem que seja necessário sair-se de casa, tornando-se numa forma de evitar idas ao hospital.
Trata-se de um seguro mais completo que engloba a cobertura específica de oncologia com um capital de 1 milhão de euros.
Para pessoas com mais de 60 anos, a Fidelidade criou este plano que se divide em quatro modalidades diferentes conforme o número de coberturas que o tomador do seguro deseja.
Sim, o Multicare Dental. Este produto da Fidelidade permite ter acesso aos serviços de Estomatologia da rede médica da Fidelidade, incluindo consultas e exames de diagnóstico, destacando-se por não ter um período de carência.
Entre muitas outras, a comparação de seguros de saúde através da internet comporta duas grandes vantagens: poupança no tempo e no dinheiro. Vejamos: tens a possibilidade de comparar toda a oferta do mercado gratuitamente, sem precisar de sair do sofá. Podes ainda realizar a subscrição de um ou mais produtos adequados às tuas necessidades, em breves instantes. Se precisares de ajuda, temos uma equipa especializada que pode prestar todo o apoio de que necessitares, sem quaisquer custos associados.